应该是安装了所谓最大程度优化修改的操作系统,禁止了打印驱动程序。建议:1、随便安装一个打印机的驱动程序,最好是大厂家的,例如惠普。2、如果不能安装,说明操作系统确实有问题,建议更换成正常的,不要用那些所谓的优化版,兼容性不好。