主题：技术支持太薄弱

产品功能还不错，比较吸引人。

 

但是技术支持太薄弱：

1.仅用论坛提供帮助，帮助的互动性和实效性太差；

2.提供的qq服务，答复技术问题最多的就是“请看我们的帮助文件”。

 

如果仅文字版的帮助文件能解决问题，那世上的人都可以自学书本内容成才了，还干嘛找老师干嘛上学呢？

 

 

我曾参加过某Access开发平台的相关学习，付的费用和付给您这边的费用相当，但是该Access平台会有专职老师QQ随时回答问题。

是因为有比较，所以我才觉得您这边的技术支持服务薄弱。

您要说“技术支持是一流的”，实在不敢苟同。

 

我是开发版付费的。

狐狸爸爸提到的“何况，你可能根本就没有付费”貌似没有做过一定的调查哦。

 

正因为我是付费的，所以才觉得技术服务有点薄弱，如果我是免费试用你们的，就不会这么苛求了。

 

狐狸爸爸有没有考虑过对付费成员和免费成员的管理和服务有所差别呢？

否则，付费和免费都共用同样的资源，貌似也不合理啊。