主题：技术支持太薄弱

foxtable的技术支持是一流的，论坛提出的问题，只要描述清楚了，一般10分钟左右就可以得到回复解决。

目前还看不出那个软件的技术支持比我们更好，正如一些用户所言，花了10几万买的其他工具，不管是功能还是技术支持，都比foxtable差远了。

对于正版用户，除了论坛，我们也提供了QQ支持。

 

但是：

 

别要求有个工程师随时等在这里，随时陪着你，给你即问即答，我们面对的是几千个客户，不是你一个。

你只能要求尽快给你回复，不能要求即时给你回复。

商业版是688元，开发版是4688元，不是那些动辄几万甚至几十万的软件，就是那些软件，也不会有个专人陪着你。

何况，你可能根本就没有付费。

 

你有没有想过，工程师是需要花钱养的。

呵呵，有人和你一样用Access平台，显然我们做得更好：

http://www.foxtable.com/intro/index.html?n=2493.htm

 

抱歉，我说的是可能，确实有很多没有付费的用户，始终不肯上论坛，一直用QQ提问，反复提醒也没有用。

 

不管付费与否，我们都会提供技术支持，开发版用户遇到紧急问题，可以通过QQ提供支持，或者在发帖之后，将帖子地址告诉我们，我们优先回复。

 

可以将你的QQ号告诉我，我看看客服在给你提供服务的过程是否有不妥。

 

关于技术支持的评价，我说的并不过分，我也买过很多软件，多数是开发类的，一般上午发个邮件，下午或明天有回复就不错了。