Foxtable(狐表)用户栏目专家坐堂 → Foxtable年度促销,买一送一,以旧换新,只剩最后一周


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主题:Foxtable年度促销,买一送一,以旧换新,只剩最后一周

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  发帖心情 Post By:2015/11/4 1:08:00 [显示全部帖子]

以下是引用shenyl0211在2015/11/3 10:21:00的发言:
建议狐爸:
    1、任何时候都应该允许(鼓励)购买永久开发版,不要限于11月30日之前。因为你的用户不仅仅是目前的几个,要为未来用户着想。而且你也不能保证以后的狐表还是性价比最好的,只有使用的人、支持的人、建议的人多了,你才有动力、有思路开发更好的。如果你认为三年以后狐表不会有新东西,仅为用户着想而限期购买倒是可以理解。
    2、不管何时购买,都折减购买价4688元换购永久开发版。这样,刚买的新用户也不会喊冤了。也许你认为亏了1000元,也许你认为老用户用了3年了,但你也该知道新用户是受你的销售政策限制的,而老用户支持你3年了。不管你卖多少价,你的开发成本和论坛维持成本一分也没有少,所以,你能卖掉一个就是赚一个了,毕竟实物成本就是微不足道的狗狗及其快递费。用户也一样,不管掏了多少钱购买,只有通过开发管理系统并获利了(减去人工工资和购买软件成本等)才是赚了。所以,要一分为二地看待问题。只有这样,你不必为你的销售政策问题天天与用户扯皮,你应该把精力用在软件升级上,最好提供一个档次差不多的进销存软件;用户也不用浪费时间问一些不是问题的问题。
    3、普通开发版用户,经过两次付费升级(每次付升级费后3年内免费升级,相当于购买3次)后就自动成为永久开发版。既给用户选择的机会,也能证明狐表的实力。

很有道理,我表示支持

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  发帖心情 Post By:2015/11/4 1:20:00 [显示全部帖子]

以下是引用shenyl0211在2015/11/3 17:20:00的发言:
    狐爸确实不该生气,因为问题全出在你自己身上,因为:
    1、你如果一开始就推出永久开发版,而不是随心所欲地推出永久开发版,更不是这次销售永久开发版仅从昨天开始、到月底就彻底结束,那么,相信狐表、相信狐爸的人就会直接购买永久开发版,而不是普通开发版,所以,用户希望100%折扣4688元后换购永久开发版是完全可以理解的。而狐爸的实际损失仅仅是这段时间的一些利息而已。
    2、如果你不提出永久开发版,而仅仅是开发版的永久免费升级,那么,用户始终会3年一付费购买和升级,付费3次后自动享受永久免费升级(这也是一种销售方式),问题也简单很多。
    所以,仅分以前的商业版(便于先了解再购买)、以前的开发版(不要细分普通开发版和永久开发版,这只是一次性付款和多次性付款的区别,付款次数涉及用户的爱好、经济承受能力,而不仅仅是对狐表和狐爸的信任问题)、新增的团队版(即现在的高级开发版)就足够了。本来一个很简单的版本分类和销售策略,是你自己搞复杂了、搞乱套了,也投入了不少的精力来应付广大狐友的疑问和争议。
    如果你觉得亏,可以逐年适当提高售价,包括升级费,这些都不是问题。
    有一点你必须承认,3年前的狐表功能和3年后是完全不一样的。我们承认老用户享受了,但你也要承认老用户为狐表的完善付出了。
    有一点你必须感到欣慰:用户的所有争议,都证明狐表有巨大价值、狐表有美好前景。
    狐表有很多需要完善的地方、改进的地方,以让用户尽量少编程,根本不是你认为的没多少功能可增加了。
    我们都看好狐表,希望你不要让我们失望,特别是不要让那些永久开发版的用户失望。

同意

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  发帖心情 Post By:2015/11/4 2:12:00 [显示全部帖子]

以下是引用狐狸爸爸在2015/11/3 14:11:00的发言:

没有错。

我是最大的傻瓜,几乎原价折扣给你们,结果个个觉得自己亏了,难道之前的几年,之前的服务,我们不需要成本吗?

本想回馈老用户,结果弄得一地鸡毛。

这次结束之后,以后绝不再做任何的折扣促销。

本该如此,你用得越久,付出的费用也应该越多。

[此贴子已经被作者于2015/11/3 14:52:57编辑过]

虽说我是打酱油的,忍不住想说两句。
第一、老大不要太激动,情绪化是杀手,人一来脾气就容易把事儿搞得不美妙。能搞出狐表这么美妙的产品说明了老大们的智商已经达到了人类最高水平,情商与智商匹配下就能天下无敌。没有恶意不要砍我哈。
第二、你这说法暴露了你不很完美的逻辑。用得越久,付出的费用也应该越多——你这等于老用户换购更高一级产品还算了折旧费。官方对老用户的服务确实付出了更多劳动,但这成本锱铢必较地加给每一用户,貌似合情合理,其实对老用户确实有些不公。换个思维:有老用户的支持,才有狐表产品的改进和提升,所谓回馈是让客户得到实实在在的红利,现在的方式是老用户没尝到一点甜头(越老越不便宜),难怪大家都有意见。假如,老用户只补差价就能得到更高的版本,那么大家享受到的红利就是过去的服务,用得时间越长红利越丰厚(这好像和老大的逻辑恰恰相反),那么老大这次促销一定深受拥戴、人天欢喜!这么做官方亏了吗?没有!开发和服务的成本已经转化为这次促销带来的丰厚效益。过去的成本转化为现在和未来的效益才符合商业逻辑,让新老用户都笑起来,官方才是最大赢家!
总之,补差价换高版本,是软件业通行的做法,软件还要折旧有点匪夷所思。促销活动,应将注意力关注在如何赚到更多,而不应同时算计我亏了多少——既要赚到更多,还要让买家都欢喜,确实是一种境界。

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  发帖心情 Post By:2015/11/4 2:22:00 [显示全部帖子]

 图片点击可在新窗口打开查看上边打这么多嘴仗,总结一下——
新用户:还好。
老用户:亏了。
狐爸爸:我不能亏。

理想模式——
新用户:真好!
老用户:绝对好!
狐爸爸:你们高兴了,快准备银子,我去偷笑了……

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  发帖心情 Post By:2015/11/4 2:35:00 [显示全部帖子]

每位购买过产品的用户都已经分摊了官方的成本,售后服务的成本售价中已经包含,如果官方把服务看作额外成本,严重违背市场规律。希望不会引起新的口水战。
说这么多,是因为打酱油路过也可能成为新用户,然后终有一天我变成老客户。先首肯下狐爸们的伟大,然后期待我和所有老用户一样去传播狐表的口碑

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 这么说,新客户也很反对啊,明白了

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 截止升级日期到后,如果想继续升级,该怎样交费。有兴趣玩玩,购买犹豫中

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