主题：老大，请帮做个例子学习一下

哈哈，两位大概都是连一编帮助都不肯看的人，否则怎么一个不知道基本的运算在哪里，一个不知道怎么设置标签的显示内容？

朋友，你应该明白，我们在讨论的是你的软件的使用上的问题，而不是一个什么其它的东西。对于我们来说，你的这个软件是几百分之一，对于你来说，这可能是你生命中百分之90以上之重。我们的意见再怎么扯淡再怎么有问题对于你来说都是珍贵的反馈。

 

你怎么可以跟你的用户吵架呢？毛病！你应该有一个团队来协助你。不喜欢看帮助的人是很多的，特别是女人。办公室女人也很多。而且你的帮助做得很不好，仅仅是在展示那些东西，没有基本的讲解怎么做。也没有软件运行原理。一个月前，我就注意到你的这个软件，下来试用了一下，发现自动运算和excel不一样，可能有其他方式实现吧，但是难得去找，就没用了。本来想建议出视频教学的，但是转念一想有这时间，我都能自己找到方法了，就算了。

 

不会做帮助，你可以参考一下专业软件的帮助和视频教学，那个不是从界面开始讲解的？虽然罗嗦但是非常有必要。有时候你少说一句话，用户就要多绕好几个圈子。

 

这个软件不错，我还没有使用，反正从功能来说不错。你现在最需要做的是完善帮助系统，要有实例和视频。

仔细琢磨一下我的话，对于我们来说 你的软件是几百分之一，对于你来说，这是重中之重。很多软件的帮助都是不厌其烦的讲原理讲界面，讲最简单的一目了然的东西。你应该学习他们的这种细致和细心。软件做出来了，接下来的重点是做客户！！希望你能听进去。客户永远是对的！

坦白地说，每个软件都有自己的定位，开发部分不是为不想看帮助的人做的，同时我也告诉你：一个真正的开发工具，是不可能靠视频掌握的。

没有基本的讲解怎么做？ 帮助将开发软件的每一个环节讲得清清楚楚！ 从建表、录入、统计、窗口设计、菜单设计、到最后的报表。
至少你看完再说。
你建议帮助从界面设计开始讲，这对于那些简单的工具可以，对于Foxtable是不恰当的，脱离了基本的概念和方法，没有类型和事件的基础，界面设计讲什么？ 就讲插入控件和调整位置？

你要愿意先学界面设计也可以，直接看窗口设计和菜单设计就行，不过我还是建议你按顺序看，从使用指南开始看。
 

论坛某位同学说的，也希望你看看想想：

 

其实楼主说的就象盖房子一样，狐表提供了水泥，钢材，搅拌机，并且提供了这些东西的使用方法。但楼主没盖过房子，不知道是先拌水泥呢还是先搭架子，而且还没图纸不知道要盖成什么样的房子，只知道要盖房子。哈哈 幸好狐表不象房子不可以拆了重盖 所以只有动手，我们才会知道下一步要做什么，错了可以重来。 你不动手，又没做过怎么会知道下一步要做什么

 

 

 

 

老弟呀，你都会那么多了，也看不懂foxtable的帮助文件吗？还无从下手呢。 这里很多人什么基础也没有的都可以做些简单的项目了。杯具啊。

 

要是你真能得心应手的话，你应该继续用access，它的功能可能比foxtable更强大，但编写一个项目的快捷上，肯定比不上foxtable的。何况狐表的功能已经足够强大了，只是你没有跨入这个门槛。想你这样的水平，三个月时间（包含你从头学习的时间）绝对能做为自已的一个项目。

 

首先就埋怨一个自己还没有接触过或入门的事务，好象不太好吧，等你会了以后，再来挑刺，这样才有利于狐表的进步。狐表进步了，你会更加的喜欢上狐表的。

您老人家上论坛才几个帖子，就牢骚一大堆的。当然，你也有些好的建议。

 

但是您老人家怎么能说人家不会做帮助呢？所谓“珍贵的反馈”感觉不够友好。而“几百分之一和百分之90”的说法像是一种威胁，更感觉不友好嘛。

 

我接触狐表之前是没有其他编程工具或编程的任何基础，不知道它们的帮助、教学是怎样的，但还是能在狐表的帮助中找到自己要的大多数东西，没有的或自己没有注意到的，上论坛上咨询后，马上也能得到答复（我自己问的不多，都是看狐友们的帖子多），因此也有些进展了。

 

你们都有很好的基础了，相信应该更容易、更快上手的呀。

怎么觉得你像“上级领导”呢！  帮助是有许多不足，需要改进。但不至于严重影响使用，何况还有这里可以提问交流嘛。

呵呵，视频以后再说，因为foxtable的内涵，不是视频能讲出来的。

 

至于帮助，其实够细致了，也许我孤陋寡闻，我还没有见过一个国产软件的帮助是这样细致和体贴的：

http://www.datasoft.com.cn/dispbbs.asp?boardid=2&id=8645

大半年前就这么厚，现在还厚许多了。
帮助讲得很罗嗦，论坛上客户遇到的任何典型问题，我们都会及时总结写入帮助，以至于很多时候，我们的技术支持只是贴贴帮助地址而已。

 

另外我也一点不武断，我对于客户的意见，从来都是从善如流，看看我们的更新频率和幅度：

http://www.datasoft.com.cn/dispbbs.asp?boardid=25&Id=33

但我也不盲从，毕竟这是一个通用软件。

 

我和客户吵架，但我也善于认错：

http://www.datasoft.com.cn/dispbbs.asp?BoardID=2&ID=424&skin=0

 

客户讲得对的，我接受，客户错了的，我反驳，我判断错的，我道歉，这是我的性格。

之所以与你和楼主辩论，是因为两并没有系统地看一遍帮助，就得出了"帮助不行"这样的武断结论。
我们倾注了大量的心血来写这个帮助，不是不能接受批评，但是必须是基于事实的批评。

 

 

本来不想再说的，既然看到了，还要再说一句。我当然知道我的问题都可以在帮助中找到答案，我现在就在看。

 

但是不看帮助 是主流。就像我举的我以前的例子，看到这个软件和我的excel经验不同，就离开了。我可以肯定绝大多数客户就是这样流失的。办公室女人很多，而财会 等案头工作女人在做的更多。女人天生对电脑没有兴趣，更没有钻研软件的信心。你要抓住这一群人就必须用浅显易懂的方式，实例 和视频。让她们能够迅速上手使用。开发那是另一个层面，用习惯了，自然就会想到开发出更贴合自己的程序。

 

什么你的软件用视频没法说，这个借口太可笑了。满天飞的那么多的 各种软件的视频教学都不如你这个有内涵？